Per scrivere alla redazione di Ketosano usa l'indirizzo email qui sotto. Cerchiamo di rispondere a tutti i messaggi entro pochi giorni lavorativi, ma riceviamo molte richieste e i tempi possono variare. Prima di scriverci, leggi questa pagina: può farti risparmiare tempo e indicarti la risposta giusta per la tua situazione.
Email di contatto
È l'unico canale ufficiale di contatto con la redazione. Non usiamo sistemi di chat, non abbiamo call center, non rispondiamo tramite direct message su social. Qualsiasi presunto “servizio clienti” o “helpdesk” che si presenta sotto il nostro nome tramite canali diversi non è autentico.
Cosa scrivere
Accettiamo volentieri messaggi su queste categorie di argomenti:
Segnalazione errori
Se trovi un errore su un articolo — un dato numerico sbagliato, una fonte citata in modo impreciso, un link che non funziona, un refuso — segnalaccelo. Indica il link dell'articolo e la parte specifica che contiene l'errore. Verifichiamo e correggiamo con nota pubblica.
Domande di chiarimento sui contenuti
Se un articolo non è chiaro su un punto specifico, se vorresti un approfondimento su un aspetto non trattato, se un concetto ti sembra contraddittorio rispetto a qualcos'altro del sito, scrivici. Le domande interessanti possono diventare spunto per nuovi articoli o per migliorare quelli esistenti.
Richieste di approfondimento
Se c'è un argomento sulla dieta chetogenica che pensi meriti un articolo ma non esiste ancora sul sito, proponilo. Non garantiamo di coprire tutte le richieste ma le valutiamo seriamente nel planning editoriale.
Collaborazioni editoriali
Collaborazioni con professionisti qualificati del settore (medici, dietisti nutrizionisti, biologi, farmacisti, ricercatori) per contributi editoriali, consulenze di revisione scientifica o progetti congiunti sono valutate con interesse. Scrivi con una breve presentazione delle tue credenziali e della proposta.
Richieste di media e stampa
Giornalisti, blogger, redattori che vogliono intervistare l'autrice o utilizzare contenuti del sito per approfondimenti possono scrivere con il proprio riferimento editoriale e il taglio proposto. Rispondiamo a tutte le richieste media serie.
Cosa NON rispondiamo
Per trasparenza, elenchiamo esplicitamente le richieste che non riceveranno risposta, per il tuo bene oltre che per il nostro.
Consulenze mediche o nutrizionali personalizzate
Non siamo medici, non siamo biologi nutrizionisti, non siamo dietisti. Non possiamo e non dobbiamo dare consigli personalizzati sul tuo caso specifico. Se hai bisogno di capire se la keto è adatta alla tua situazione, se i tuoi esami del sangue sono compatibili con la dieta, se puoi combinarla con i tuoi farmaci, se il tuo sintomo è normale o preoccupante — il tuo interlocutore deve essere un professionista sanitario qualificato.
Piani alimentari su misura
Non creiamo piani alimentari personalizzati per dimagrimento, mantenimento o gestione di patologie. Per un piano keto professionale serve un dietista o biologo nutrizionista che possa seguirti nel tempo, fare rivalutazioni periodiche e coordinarsi con il medico curante se necessario.
Valutazione di esami del sangue
Non leggiamo esami del sangue. I valori ematici vanno sempre interpretati da un medico che conosce il quadro clinico complessivo. Nessun tipo di esame (profilo lipidico, glicemia, ormoni, tiroide, marker infiammatori) può essere valutato correttamente fuori dal contesto.
Richieste urgenti per sintomi in corso
Non possiamo aiutarti in caso di sintomi acuti. Se stai male — qualsiasi sintomo allarmante come dolore toracico, confusione, grave disidratazione, vomito persistente, palpitazioni forti, perdita di coscienza — chiama il 112 o vai al pronto soccorso. Non scriverci aspettando una risposta.
Richieste commerciali non qualificate
Non pubblichiamo contenuti sponsorizzati, non vendiamo link, non ospitiamo guest post generici, non partecipiamo a scambi di articoli di bassa qualità. Proposte commerciali senza allineamento editoriale non vengono considerate.
Critica non costruttiva
Siamo aperti a critiche costruttive. Non rispondiamo a insulti, attacchi personali, commenti generici tipo “fate schifo” senza spiegazione. Il feedback critico è benvenuto quando porta argomenti verificabili.
Tempi di risposta
I messaggi vengono letti quotidianamente. Il tempo di risposta medio è di 3-7 giorni lavorativi. Durante i periodi di intenso lavoro editoriale o i giorni festivi i tempi possono allungarsi. Non inviare lo stesso messaggio più volte se non ricevi risposta immediata: sono messaggi che arrivano tutti in una coda e aumentare il volume non accelera i tempi.
Privacy delle tue comunicazioni
Le email ricevute vengono trattate con riservatezza. I dati personali contenuti nei messaggi (nome, email, contenuto) vengono usati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e non vengono condivisi con terze parti a fini commerciali. Per dettagli sul trattamento dei dati vedi la privacy policy.
Non includere mai nei messaggi informazioni sanitarie personali che non servano strettamente alla domanda. Se devi discutere di una tua specifica situazione clinica, il canale corretto è un consulto con un professionista sanitario, non una email a un sito di informazione.
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